Ako postupovať pri reklamácii

Reklamačné podmienky nájdete v obchodných podmienkach článek III. a IV.

Pred reklamáciou nás prosím kontaktujte​
Ak sa na výrobku objaví chyba, ktorá znemožňuje použitie výrobku alebo nefunguje podľa predstáv, prosím kontaktujte nás na emailu slovensko@naplnka.cz.
V niektorých prípadoch možno problém vyriešiť na diaľku a ušetriť tak čas a peniaze za poštovné.
Všetky prijaté reklamácie riešime obratom.

Zaslanie k reklamácii
Reklamačný formulár zašlite na email slovensko@naplnka.cz alebo ho priložte k vratnej zásielke.

Ponúkame zadarmo zaslanie reklamácie cez výdajné miesta Zásielkovňa. Pre túto možnosť nám prosím kontaktujte na emailu, zašleme Vám pokyny na zabalenie, potom stačí zásielku odovzdať na najbližšom mieste Zásielkovňa.

alebo

Zásielky zasielajte Slovenskou poštou na adresu nižšie. ID 3250 je nutné uviesť na zásielku.

FROGMAN s.r.o. ID 3250
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín 

Vzorový formulár reklamácie
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy